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让“优质服务”成为“华山牌”水泥新名片——开展多部门联动客户回访活动

发布日期:2020-06-11     信息来源: 市场营销部     作者:姜忞伽     浏览数:531    分享到:

        6月9日,公司市场营销部以“保安全、保目标,稳质量、补欠量”劳动竞赛活动为契机,以“听客户之心声、集客户之建议、解客户之问题、固合作之根基”目标,与安全生产技术部、基层生产单位联动开展客户回访活动,重点从产品质量、销售服务、技术服务三个方面与客户进行了沟通交流,精准提升客户服务能力。

       此次回访主要针对陕北地区黄陵鹏瑞、洛川天磊等客户进行,回访过程中着重了解客户需求,倾客户意见,对客户提出的意见、建议进行了细记录。回访工作结束后,参与回访工作部门对客户所提意见、建议进行了反复讨论和分析总结,为深化了解市场,契合市场需求,精准服务客户,提升产品粘性打牢基础。
       未来,市场营销部将持续与安全生产技术部、基层生产单位及终端客户加强主动沟通联系,细化执行联动机制,不断增强工作合力,实现“请进来”与“走出去”相结合,形式多样开展客户回访工作,力争让优质的服务成为“华山”水泥新名片,为公司在建材行业“争一流、创一流、做一流”加油助力。(姜忞伽)

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